こんにちは。美容ナースえりです。
私は4年間臨床現場で働き、その後3年ほど大手美容外科クリニックに勤務経験後、現在も美容皮膚科ナースとして働いております。みなさんに美容の世界とは学ぶ事も多く努力も必要だけれど、こんなに楽しくてやりがいのある仕事なんだという事を広く知って貰えたらなと思い、ライターとして活動をしております！
今回は、みなさんが「AGAクリニックって何だか特殊なイメージ」「看護師としての関わり方が分からない」といった声が多く聞かれる「AGA・薄毛治療」専門クリニックの看護師の裏側をお話ししていきたいと思います。
最近のAGAクリニックの特徴から患者さんへの関わり方まで私の実践的な経験を交えて簡単にお話ししていきます。
初めはハードルが高いように思う方も多いと思いますが、あらかじめ知っていればそんなに難しいことはないので安心してくださいね。ここでは簡単な予習のような気持ちで楽に見ていただけると幸いです！
AGAクリニックで働く事に興味を持っているけれど、なんだか難しそうで自分には自信がない…と感じている方や、美容外科クリニックやAGA・薄毛治療専門のクリニックで働き始めたばかりの新人ナースさん達には実際の現場でも使える内容かと思いますので最後まで見ていただけると嬉しいです。
AGAクリニックを目指しているナースさんへ
AGAや薄毛治療のみを専門で取り扱っているようなクリニックは近年増加しており、患者さんも増え続けています。そのような背景には、美容クリニックには煌びやかなイメージがあり通院しづらい、薄毛治療を「専門」でやっていると聞くとなんとなく良いイメージがあるなどさまざまな患者さんのニーズがありそれに応えるようにAGAクリニックは増加傾向にあると言えます。男女問わず薄毛で悩まれている患者さんは多く、デリケートな悩みとして捉えている方も多いため、スタッフの配慮が細部まで行き届いており、なおかつ専門性の高い治療を受けたいという気持ちは理解できるかと思います。
一般的な美容クリニックのようなキラキラした雰囲気は少なく、シックでモダンな落ち着いたデザインと男性でも通いやすいような雰囲気が多いです。患者さん同士が鉢合わせしないような工夫もされていたりと、配慮の部分ではかなり気を遣う点が多いと思います。
そういった細やかな配慮、質の高い接遇のお勉強ができるのはAGAクリニックならではなのかなと思います。最初は慣れなくて難しいことも多々あると思いますが患者さんをよくしたい！という気持ちはクリニックで働いているスタッフみんな同じですので、最初はできなくても尻込みせず１歩１歩前向きにチャレンジしていきましょう。AGAクリニックで働いてみたい、興味があるという時点であなたにはとても良い素質があると思います。自信を持ってがんばっていきましょうね。
AGAクリニックの最近の傾向
最近では、クリニックに来なくても医師の診察が受けられる「オンライン診察」なども行っており、とても便利で人気が高いです。近年、コロナの影響もあり、「なるべくなら外出したくない」と思う患者さんも増えていますので自宅で診察を受けられるのはかなり画期的ですよね。
内服治療のみであればオンラインで医師に診察をしてもらえば治療が受けられますが、実際に頭皮に施術をするとなるとクリニックに来院してもらう形になりますのでそこでの配慮や接遇はとても重要になってきます。実際に施術にあたるのは看護師の場合が多いので、技術だけではなく患者さんの気持ちを汲み取る能力も培っていく必要があります。
先ほど簡単にオンライン診療について触れましたが、オンライン診療で出来ることは他にもあります。ホームケアの重要性や生活指導なども併せて説明することで、患者さんがご自身で努力できるところにも気づくので治療の効率があがります。通院の負担がないこと、２４時間対応しているところが多いこと、待ち時間がないこと、薬は自宅まで無料配送してくれることなど新しいAGAクリニックの形として多くの方々に受け入れられつつあります。
看護師としてのやりがい
看護師としてこれまで病院で働いてきた皆さんは、患者さんたちから日頃から感謝される場面が多くあったかと思います。美容クリニックでは、患者さんたちは自由診療を高いお金を支払って、たくさんある美容クリニックの中から選んで当院にきていただいているという「お客様」としての立場でもあるため、質の高い接遇は常に求められています。
ちょっとしたミスでご指摘をいただく場面も病院で働いているよりも多いです。私自身も恥ずかしながら、そのような経験はたくさんありました。言葉遣いや仕草、施術の質など、患者さんたちは私たちの気付かない所まで意外とよく見ています。そのため「病院で働いていた頃の看護師としてのやりがい」よりも、「自分は接客業務をしているのかな…」とギャップに困惑して不安に感じてしまう時期があるのは、美容業界で働く看護師みんなが一度は経験していることだと思います。
しかし、AGAクリニックでは効果が出るまでに少し時間がかかるため長いスパンでクリニックに通っていただいたり、頭皮に直接行なう繊細な施術が多いことから患者さんたちに感謝される機会は多くあると思います。そこで普段から丁寧な対応を心がていると思いがけず「ありがとう」と言ってもらえたりするのは看護師としてとっても嬉しいことですよね。
看護師と患者さんとはいえ、人と人とのやりとりになりますので思いやりの心は忘れずに持ち続けていきたいです。その努力の先にやりがいを感じられるような素敵な経験が待っていると思います。怖がらずに優しさを持って対応していきましょう。
AGA専門ナースのメリットとデメリット
メリット
AGAのメカニズムについて詳しくなれる
AGAは美容の分野でも少しマニアックで難しい分野ですので、AGAに強くなると転職する際にかなり重宝されます。勉強は大変ですがものにしてしまえばかなり強い武器になること間違いなしです。頭皮の解剖生理学は、さらっと教科書で触れた程度で、あまり看護学校でも詳しくは教えてくれなかったですよね。専門分野すぎて一から勉強することになるかなと思うので、看護師としてもスキルアップできるチャンスですね。
質の高い接遇とホスピタリティを学べる
これは生きていく中で一生使える技術ですよね。男女問わず薄毛で悩まれている患者さんは多く、デリケートな悩みとして捉えている方も結構多いです。そのためスタッフの配慮が細部まで行き届いており、なおかつ専門性の高い治療を受けたいという気持ちは理解できるかなと思います。
そのために質の高い接遇と看護はこれまで以上に配慮していく必要があります。クリニックによっては、ディズニーランドでキャストの接遇研修などもあるくらい、重要視しているところも多いです。
知識がある分、自分でも試すことができる
薄毛は男女問わず誰しもが悩む可能性が高いので、知識がある分ホームケアや日常生活など気をつけるポイントがわかっているため自分でも試しやすいですよね。AGA専門クリニックで働いているとさまざまなヘアケアアイテムが試せるので髪の毛がとってもきれいになります。社員価格などもあるので高級シャンプーやトリートメントが安く手に入るのは嬉しいですね。自分自身も綺麗になれるので美容好きには嬉しいと思います。
デメリット
AGA以外の美容知識や技術が学べない
AGA専門のクリニックとなると、美肌治療や脱毛、美容手術のお勉強や経験ができない場合があります。AGAに特化した知識や技術は身につきます。そのため幅広く美容について学びたい場合には、AGAだけではなく美容外科、美容皮膚科と混合で学べる方が転職を考える時には強いかなと思います。
徹底された接遇指導
こちらは前述にも触れましたが、AGA専門クリニックのみならず、美容クリニック全般で接遇については重要視されていることだと思います。クリニックにもよりますが、先輩方から手厚い指導を受けることもあります。時には厳しい意見もあると思いますが、スタッフみんな、患者さんに喜んでもらいたい！という気持ちからそのように熱心に指導してくれるかと思うので、自信をなくさずに頑張りましょう！
メリットとデメリットをわたしなりに簡単に挙げてみましたが、わたしが感じたのはメリットの方が多いかもしれないです。実際にAGA専門のクリニックで働いている看護師に聞いてみたところ「先輩たちもとっても優しく丁寧に教えてくれる」や「AGA専門のため、クリニックでの勉強会や研修なども豊富で学べる環境はたくさんある」または「スキルアップを目指して毛髪診断師などの専門的な資格を取得する人もたくさんいる」とのことでした。
実際に働いてみてそれぞれ皆さん自分で感じることは色々とあると思います。初めての美容クリニックでの勤務ですので不安もあると思いますが、何かあればすぐに周りの信頼できる人に相談するようにしましょう。必ず力になってくれると思います。
転職の際に考えることと大切にしてほしいこと
これまでの病院勤務から美容医療の世界にキャリアチェンジしていくことに対して、やはりとても勇気の必要なことだと思います。そのためしっかりとした下調べが大切になってきます。転職サイトや実際に美容クリニックで働く看護師の生の声をきけるサイトでわたしも情報収集していました。
もしかしたら最初からAGA専門のクリニックに行く方は少ないかもしれません。なぜなら、「美容クリニック経験年数３年以上」などの条件を出しているところが多いためです。その条件はクリニックによってまちまちですが、最初からAGAを学びたいという強い気持ちがある方はクリニックと交渉することで入職を許される場合もあります。
気になる方はどんどん調べてみましょう。とはいえやはり大体の方は美容クリニックで経験を積んだのちに転職でAGA専門に行く方が多いです。知識や技術のベースとなるものを習得しておいた方が転職する際にかなり有利になるためです。
このクリニックが自分に合っているか、福利厚生、働いているスタッフの雰囲気など実際に入社してみないと分からないことも多いですが、自分が何を大切にして働きたいかを決めておいた方が迷ったときの道標になってくれると思います。
臨床現場から美容が好きでこの業界に飛び込んだわたしですが、最初はもちろん不安が大きかったです。知識、技術の習得はもちろん、日々新しいことばかりで慣れない環境に戸惑っていました。しかし辞めずにここまで続けてこられた、そして今でも美容に関わるお仕事ができているというのは、やっぱり美容が大好きだからだと思います。皆さんにももし戸惑ったり、うまくいかないことがあれば初心に帰って転職を決意したときの気持ちを思い出してもらいたいです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はAGAクリニック専門看護師を目指している皆さんに向けて簡単にお話しさせていただきました。皆さんが気になるところは簡単に説明できたかなと思います。AGAは割と特殊な分野で知識や技術面でも難しいことが多いですが、習得してしまえば非常に役に立つことが多いです。
患者さんの不安や悩みを汲み取り、寄り添った姿勢で向き合えば患者さんは安心して治療を受けられると思うので笑顔を忘れずにどんどんチャレンジしていきましょう。
困ったことや心配なことがあれば信頼できる同期や先輩に相談してくださいね。信頼できる美容看護師になるために日々できることから努力していきましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
